FAQ
AMOUNTS TO BE PAID
The following amounts will be paid for items purchased.
・Item price
・Consumption tax (Prices displayed include tax)
・Shipping fee
PAYMENT METHODS
This site accepts the following payment methods:
Credit cards (VISA,MasterCard,American Express), Paypal, ApplePay, GooglePay
お支払金額
商品のご購入にあたってお支払いいただく金額は以下の通りです。
・商品代金
・消費税（商品の表示価格は税込みになっております。
・送料
お支払方法
当サイトにおける可能な決済方法は以下の通りです。
クレジットカード(VISA,MasterCard,American Express), Paypal, ApplePay, GooglePay
*ご注文確定後の決済方法のご変更はお受け致しかねます。
領収書について
領収書の必要な方は、CONTACTにてご連絡ください。
LINEUP OF ITEMS
WWW.ONAIR.KIM will change its lineup of items irregularly.
Please be aware that aside from the irregularly change, we will also add items from our inventory to the lineup without any prior notice.
PURCHASE LIMITS
Please be aware that for some items, there may be a purchase limit per customer.
SHOPPING CART
Due to system specifications, even when an item has been put in a cart, its availability will not be ensured until finalizing purchase procedures.Because multiple customers can put items in their shopping carts at the same time, please be aware that when other customers finalize their purchase procedures before you, stock may have run out by the time you start to finalize your purchase.
COMPLETING ORDERS
When you have completed an order, a confirmation email will be sent to the e-mail address you have registered.Please make sure to save this e-mail, which will contain the details of your order and your order number.A problem may have occurred if you do not receive an email confirmation after placing your order. In such case, please contact us through CONTACT on the menu
CANCELLATIONS
Please be aware that the cancellations of items are not accepted, once orders have been placed.
商品について
WWW.ONAIR.KIMでは、不定期で商品が変更されます。また、不定期の取扱商品変更時以外でも、予告なく商品の在庫を追加することがございます。予めご了承ください。
ご購入制限について
一部の商品について、お1人様の購入数を制限させていただく場合がございます。予めご了承ください。
ショッピングカートについて
システムの仕様上、ご購入希望商品をカートに入れた場合でも、ご購入手続きが完了するまで商品の確保はされません。複数のお客様が同じ商品を同時にショッピングカートに入れることができる為、別のお客様がご購入手続きを完了し、在庫がなくなる場合がございます。予めご了承ください。
ご注文の確定
ご注文が確定されると、ご登録いただきましたメールアドレスにご注文の確認のメールが配信されます。こちらにはご注文内容及びご注文番号が記載されておりますので、大切に保管して下さい。ご注文の確認メールが届かない場合は、トラブルの可能性もありますのでメニュー内CONTACTからご連絡ください。
キャンセルについて
ご注文いただきました商品についてのキャンセルはお受けできません。予めご了承ください。
AVAILABLE SHIPPING AREAS
International Shipping
SHIPPING FEE
Flat shipping fee of ¥880 (tax included), anywhere in Japan
SHIPPING COMPANY
Sagawa Express – Shipping within Japan
EMS -
ITEM DELIVERY
Usually, items are shipped within five (5) days after orders are received (excluding Saturdays, Sundays, national holidays and New Year holidays).Please be aware that delivery dates cannot be selected.
COMBINED SHIPPING OF ITEMS
Separate orders will be shipped separately. Please be aware that multiple orders cannot be shipped collectively.
配送可能地域
International Shipping
配送料金
日本国内一律 800円
配送会社
佐川急便, EMS
商品のお届け
通常、ご注文いただいてから7営業日以内に発送いたします。（土日、祝祭日及び年末年始除く）配送日の指定は承っておりませんので、ご了承ください。
商品の同梱発送について
一度のご注文毎の発送になります。複数回に分けてご注文された場合、まとめての発送はできません。予めご了承ください。
DISTRIBUTOR
ON AIR Inc.
REPRESENTATIVE
Kosuke Onishi
ADDRESS AND CONTACT INFORMATION
2F Obanaso, Yakuin, Chuo ku, Fukuoka she, Fukuoka 801-0022If you have any questions or opinions, please contact the Company through CONTACT on this site.
ITEM PRICE
The price is displayed for each item.
REQUIRED FEES IN ADDITION TO ITEM PRICE
Consumption tax (the price displayed for each item includes consumption tax)Shipping fee (flat fee of \800 for anywhere in Japan)
PAYMENT METHODS
Credit cards(VISA,MasterCard,American Express), Paypal, ApplePay, GooglePay
ITEM DELIVERY
Usually, items are shipped within five (7) days after orders are received (excluding Saturdays, Sundays, national holidays and New Year holidays). Please be aware that delivery dates cannot be selected.
RETURNS AND EXCHANGES
The Company does not accept returns and exchanges of items at the customer’s convenience (such as when the customer has ordered the wrong size or color, the item is different from what the customer imagined, or the customer ordered an item by mistake).However, the Company will accept returns or exchanges for items with initial defects or that have been sent by mistake. In that case, please contact the Company through CONTACT on this site within seven (7) days after receiving the item, making sure to provide the order no., your name, and address. The Company will initiate the procedures for a return or exchange thereafter. If a replacement item is available, the Company will exchange the returned item for a non-defective one and pay the postage for the return and resending of the relevant items. However, please be aware that if a replacement item is not available, the Company will issue a full refund. Please note that if more than seven (7) days have passed since the item was delivered, it will not be possible to return or exchange it, even if it has not been opened.
PURCHASE LIMITS
Depending on the item, there may be a purchase limit per customer.
CANCELLATIONS
Please be aware that the Company does not accept any cancellations of orders at the customer’s convenience after sales contracts have been established.
販売業者
株式会社オンエア
代表者
大西弘将
所在地及び連絡先
福岡県福岡市中央区薬院3-12-31-2Fご意見、ご質問は当サイト内CONTACTよりご連絡ください。
商品価格
商品毎に表示
商品代金以外の必要料金
消費税（各商品の表示価格は税込価格を表記）送料（日本国内一律800円）
支払い方法
クレジットカード(VISA,MasterCard,American Express), Paypal, ApplePay, GooglePay
*ご注文確定後の決済方法のご変更はお受け致しかねます。
商品のお届け
通常、ご注文いただいてから7営業日以内に発送いたします。（土日、祝祭日、年末年始は除く）配送日の指定は承っておりませんので、ご了承ください。
返品・交換
お客様のご都合（サイズや色の間違い、イメージと合わなかった、注文を間違えた等）による商品の返品・交換はお受けいたしません。但し、商品に初期不良があった場合や、誤送があった場合には、返品・交換をお受けいたします。その場合は、商品到着後7日以内に必ず注文番号、氏名、住所を明記の上、当サイトCONTACTよりご連絡ください。その後、返品・交換の手続きをとらせて頂きます。交換商品が用意できる場合は、返送・再送に要する送料を当社負担の上、良品と交換いたします。尚、交換商品が用意できない場合は、代金を全額返済させて頂きます。予めご了承ください。未開封であっても商品到着後7日を過ぎてしまうと、返品・交換をお受けする事ができませんのでご注意ください。
同一商品のサイズ交換につきましては、在庫が確認できる場合のみお受けいたします。返送料はお客様のご負担となります。着払いで返送された場合はお受け取りできませんので、予めご了承くださいませ。
また、以下の条件が当てはまる場合は、サイズ交換の対象外とさせていただきます。
・交換希望の商品がTシャツ（半袖・長袖）、シューズ（スニーカー）の場合
・商品の到着日から7日以上経過している場合
・ご使用済み、または、お直しや洗濯、クリーニングをされたと当社が判断した場合
・商品に匂いが付着している場合、汚れまたはキズが生じている場合
購入数制限
商品により、お1人様の購入数を制限させていただく場合がございます。
キャンセルに関して
売買契約成立後、お客様のご都合による注文のキャンセルは一切お受けいたしません。予めご了承ください。
RETURNS AND EXCHANGES
Returns or exchanges at the customer’s convenience are not accepted.However, returns or exchanges for items with initial defects or that have been sent by mistake will be accepted, provided all of the following requirements are met.
・The customer contacts the Company through CONTACT on this site within seven (7) days of the item being delivered.
・The item has not been used and its tags are still attached.
・All accessories and the statement of delivery are provided.
When the customer has returned the item by following the Company’s designated procedure, the item will be exchanged for a correct one. Please note that it will not be possible to exchange the item for a different item, color or size.A refund will only be given if the item is out of stock.If there is any problem with an item that you have purchased at a physical store, inquiries should be made directly to that store.
RETURN AND EXCHANGE PROCEDURES
Within seven (7) days of receiving delivery, please contact us through CONTACT on this site, making sure to provide your order number, name, address, and telephone number. Please be aware that if you do not contact us in advance, your return or exchange request may be declined.When returning an item, please use cash-on-delivery to send back the relevant item as-is, with all tags, accessories and the statement of delivery.
ADDRESS FOR RETURNS:
ON AIR Inc.
2F Obanaso, 3-12-31, Yakuin, Chuo ku,
Fukuoka shi, Fukuoka, 107-0062
REFUNDS
For purchases made by credit card, we will initiate refund procedures by contacting the credit card company, after we have received the returned item. Please be aware that it may take time for you to receive your refund, depending on how each credit company handles refund procedures. Please contact your credit card company if you have any questions regarding the amount of the refund posted on your statement.
返品、交換について
お客様都合による商品の返品、または交換は原則お受けいたしません。但し、初期不良品や誤送等、やむを得ないと当社が判断する場合に限り、以下の条件を全て満たす場合のみ返品・交換をお受けいたします。
・到着後７日以内に当サイト内CONTACTにてご連絡を頂いた場合
・未使用、タグ付きの場合
・付属品、納品書がある場合
当社指定の方法にて返品いただいた場合、商品を正しい物と交換させていただきます。その際に原則他の商品、色やサイズの交換は出来ません。
商品の在庫が確保できなかった場合に限り、返金にて対応させていただきます。
また、実店舗にてご購入いただいた商品に不良があった場合、各店舗にお問い合わせ下さいますようお願いいたします。
サイズの交換について
WWW.ON-AIR.EARTHでは、同一商品のサイズ交換につきましては、在庫が確認できる場合のみお受けいたします。返送料はお客様のご負担となります。着払いで返送された場合はお受け取りできませんので、予めご了承くださいませ。
また、以下の条件が当てはまる場合は、サイズ交換の対象外とさせていただきます。
・交換希望の商品がTシャツ（半袖・長袖）、シューズ（スニーカー）の場合
・商品の到着日から7日以上経過している場合
・ご使用済み、または、お直しや洗濯、クリーニングをされたと当社が判断した場合
・商品に匂いが付着している場合、汚れまたはキズが生じている場合
返品、交換の方法
商品到着後、7日以内にご注文番号、氏名を記載の上、当サイトCONTACTよりご連絡下さい。
事前にCONTACTにお問い合わせのない返送品につきましては、受取を拒否することもございますので、予めご了承ください。
返送先
〒810-0022福岡市中央区薬院3-12-31-2F株式会社オンエア EC担当宛て
返金について
ご返品商品到着後クレジットカード会社を通じて返金手続きをします。クレジットカード会社の対応により、ご返金まで時間がかかる場合もありますのであらかじめご了承ください。明細に記載された返金金額にご不明な点がある場合は、クレジットカード会社にご確認ください。